Alerte!

J'ai besoin de quelqu'un qui s'y connaisse en informatique. Mon ordi débloque. Depuis vendredi, je n'accède plus à une partie de mes logiciels (Word notamment) et ma boîte réception et mon msn fonctionnent une fois sur quatre.

Comments

[Caligirl]

>> Vous êtes tous très gentils, j'imprime et j'essaie de comprendre... même si je doute sur mes capacités
mais le problème c surtout mes photos, vidéos, images, pdf , word... que je veux absolumen conserver
le monde informatique [casse tete]

[vik13]

t'embête pas :
si tu as un CD de windows, reinstalle par dessus.ca implique que ton ordi soit configuré pour qu'au demarrage de ton pc, il fasse en premier lieu un test de ton lecteur de cd pour envoyer l'installation de windows...
si c'est pas le cas, il faut changer un reglage dans le bios
si c'est la cas, l'installation va demarrer plus ou moins automatiquement, mais je me doute que vu que tu as des problemes a faire des spaghettis, ca ne sera pas un truc a ta portée.
la plupart des anti-virus que tu trouveras sur le net, te pourriront plus ton ordinateur, qu'ils ne resoudront de problemes. En effet en matiere d'anti virus la premiere question à se poser c'est "a qui profite le crime ?" la plupart des merdes sont generées justement par les compagnies qui exploitent ce filon des anti virus (sinon ils n'en vendraient pas des masses).
et puis plutot que de t'emmerder à essayer de reparer de tels problemes, mieux vaut tout reinstaller.
ensuite, (ou avant) tu partitionne ton disque dur
puis tu installe un truc qui s'appelle Ghost (de symantec), et tu realise une sauvegarde complete du contenu de ton disque dur... tout cela tiendra dans un seul fichier que tu sauvera sur la partition nouvellement crée.
si un jour, tout redeconne, plutot que de passer des lustres a reinstaller tout, ou de l'emmener à la fnac, tu appuyera sur un bouton (je schématise)
et tout s'effacera puis se reconfigurera comme au jour ou tu as effectué cette sauvegarde ghost. et tout cela en 5 minutes
tu peux aussi patienter jusqu'à ce que je passe vers chez toi (ce qui n'est pas exclu en aout)
pour que je te montre la marche a suivre.
allez, depatouille toi avec ça !
bisous
T.hierry

[Caligirl]

>> Alors Nico[Oups] "Monsieur N" je t'attends... parce que là... je suis larguée... plus tentée par les conseils de Jo [Clin d oeil]. Non sérieux, je me débrouille pas mal avec un ordi mais de la programmation pure et dure... mouarf...je crois k g vais appeler mon ex (pas Régis... un autre) ms g vais déja aller voir à la Fnac[heu]

[joe]

t as demandé un spécialiste j suis lààààààà !
tu jettes et tu rachetes un autre ordi
voici l étendue de mes connaissances informatiques
sinon essaye toujours les "10 commandements" que te propose monsieur "N"
bon courage !

[N]

Effectuer une réinstallation, en dernier recours.
Avant tout essayer d'identifier le problème (virus, spyware, problème de drivers, incompatibilité entre certaines applications, mise a jour Windows, etc...)
Il va falloir opérer l'ptit :]

Trousse de secours et procédure:
1. Cleening:
CCleaner 1.41.544
2. Anti-Spyware:
Ad-Aware Personal 1.06r1
a-squared Free 3.0.0.357
Spybot Search and Destroy 1.5 Beta
3. Anti-Virus:
AntiVir Personal 7.00.04.15
Avast! Home Edition 4.7.1001
ClamWin 0.90.2.1
4. Effectuer une mise a jour Windows Update
5. Checker la liste des programmes installés pour supprimer les applications superflues éventuelles
6. Défragmenter le disque dur
7. Sauvegarder ses données (musique, photos, vidéos, documents word - excel - pdf - txt - Tout ce que tu ne veux pas perdre :)
8. Si le problème persiste, réinstaller le système d'exploitation. Ce qui implique aussi les logiels tiers installés depuis (Office, OpenOffice, Photoshop, Picassa, Firefox, etc, etc... (ca en fait du boulot.))
9. Bon courage ptite Marie
10. Faire appel à un :]

[N]